Description du poste
Guichet d’accueil
Accueil physique et téléphonique,
Création et gestion du dossier administratif (vérification des ordonnances) et encaissement
Gestion des bilans de dossiers de facturation
Déclaration à la cellule d’identitovigilance
Vérification de l’INS qualifiée sur les dossiers patients
Orientation des patients Gestion des mails
Gestion des RDV (prise de RDV, annulation, report)
Mouvements : vérification des sorties HDJ (PEATC, PV, EMG)
Gestion des retours de courriers (NPAI)
Contrôle des cotations (HOSPI, CS, AUDIO, VNG, VERTIGE)
Secrétariat des EFN
Programmation des examens
Envoi des convocations des examens
Accueil HM (Étiquettes hospitalisation + Saisie sur Cardioreport)
Frappe des comptes-rendus (EMG, potentiel adultes, EFR, HDJ, ...)
Suivi des patients sur la base de données
Remise des résultats et envoi postale des holters
Numérisation et rattachement des documents, ordonnances, comptes-rendus et résultats dans HM
Envoi des comptes-rendus aux patients/Médecins traitants (holter, MAPA/ECG, sommeil, PEA, EMG, PE...) Vérification des dates de sorties HDJ (PEATC, PV, EMG)
Sommeil : Prise de RDV du suivi pour appareillage avec prestataire
RDV de suivis : Vérification planning, rappel et reprogrammation des patients
Saisie, scan, envoi au service externe : dépistage ORL
Gestion des demandes de dossier par les patients en lien avec le service des usagers
Ouverture/édition des plannings (EMG...)
Coopération avec les services du CHG pour l’organisation et le bon fonctionnement des filières (ex filière post –AVC-dépistage SAS)
Gestion des mails Gestion des appels téléphoniques
Autres détails
Profil recherché
Être titulaire du baccalauréat Sciences et Technologies sanitaires et Social (ST2S) - F8 - SMS ou d’une formation diplômante équivalente
Avoir une expérience dans un secrétariat médical Expérience de frappe de courriers dans un secrétariat médical obligatoire – expérience exigée 2 ans
Qualités/ Capacités requises :
Esprit d’équipe et polyvalence
Rapidité dans l'exécution des demandes
Organisation et rigueur
Sens de l'accueil, diplomatie, courtoisie et respect de la confidentialité
Maîtrise de l’orthographe, de l’expression écrite et orale,
Gestion des appels téléphoniques et savoir-faire dans la communication (adaptabilité)
Prise de notes rapide
Description de l'établissement
Le Centre Hospitalier de Gonesse situé dans l’Est du Val d’Oise est le seul établissement de santé public d’un bassin de vie de 350 000 habitants dont le recrutement s’étend jusqu’au département de l’Oise.
La plupart des services de l’hôpital est située dans un bâtiment neuf de 80 000 m² mis en service en 2016, poursuivant ainsi 1 300 ans d’histoire hospitalière sur ce site.
L’établissement de 956 lits et places dispose d’un plateau technique à la pointe de la modernité et offre des conditions d’accueil et de prise en charge optimales. Le centre hospitalier de Gonesse constitue avec le Centre hospitalier de Saint-Denis le Groupement hospitalier de territoire (GHT) Plaine de France.
L'établissement propose des services de soins variés à travers ses 8 pôles de services :Femme enfant - Urgences SMUR Anesthésie Réanimation Bloc opératoire - Gériatrie - Spécialités médicales et cancérologie - Spécialités médicales cardio-vasculaire et rééducation - Psychiatrie adulte - Médico technique - Pédopsychiatrie
.L’offre de consultations est riche avec plus de 50 spécialités : plateau d’imagerie, explorations fonctionnelles, chirurgie, cardiologie, neurologie, rhumatologie, gynécologie…
L'hôpital est engagé dans une politique handicap et égalité des chances. Un référent handicap est présent pour vous accompagner pour vos besoins spécifiques et tout au long de votre carrière professionnelle.