Description du poste
Assurer l'ensemble de la prise des rendez-vous physique et téléphonique des consultations de l'établissement (premier rendez-vous et consultation de suivi) tout en sachant ré orienter les rendez-vous protocolisés vers les secrétariats de spécialités. Assurer l'annulation et le report des rendez-vous de consultations. Vérification des adresses postales, téléphone et adresses mails au moment de la prise de rendez-vous.
Autres détails
Profil recherché
Esprit d’équipe
Polyvalence
Rapidité dans l'exécution des demandes
Rigueur
Sens de l'accueil, diplomatie, courtoisie et respect de la confidentialité
Maîtriser l’orthographe, l’expression écrite et orale,
Réactif mais aussi attentif et rassurant,
Savoir gérer les appels téléphoniques (ne pas faire attendre trop longtemps),
Savoir s’adapter aux différents interlocuteurs
Description de l'établissement
Le Centre Hospitalier de Gonesse situé dans l’Est du Val d’Oise est le seul établissement de santé public d’un bassin de vie de 350 000 habitants dont le recrutement s’étend jusqu’au département de l’Oise.
La plupart des services de l’hôpital est située dans un bâtiment neuf de 80 000 m² mis en service en 2016, poursuivant ainsi 1 300 ans d’histoire hospitalière sur ce site.
L’établissement de 956 lits et places dispose d’un plateau technique à la pointe de la modernité et offre des conditions d’accueil et de prise en charge optimales. Le centre hospitalier de Gonesse constitue avec le Centre hospitalier de Saint-Denis le Groupement hospitalier de territoire (GHT) Plaine de France.
L'établissement propose des services de soins variés à travers ses 8 pôles de services :Femme enfant - Urgences SMUR Anesthésie Réanimation Bloc opératoire - Gériatrie - Spécialités médicales et cancérologie - Spécialités médicales cardio-vasculaire et rééducation - Psychiatrie adulte - Médico technique - Pédopsychiatrie
.L’offre de consultations est riche avec plus de 50 spécialités : plateau d’imagerie, explorations fonctionnelles, chirurgie, cardiologie, neurologie, rhumatologie, gynécologie…
L'hôpital est engagé dans une politique handicap et égalité des chances. Un référent handicap est présent pour vous accompagner pour vos besoins spécifiques et tout au long de votre carrière professionnelle.