Description du poste
L'équipe de la coordination des secrétariats médicaux est constituée d'une coordinatrice des secrétariats médicaux et de 2 adjoint.es qui encadrent 134 professionnels en charge de l’accueil, du secrétariat médical et de la numérisation.
Missions :
Avec le soutien d’un binôme de coordinateurs/coordinatrices adjoint.es, piloter, organiser et coordonner l’activité de l’ensemble des secrétariats médicaux de l’établissement dans les domaines suivants :
- Management des ressources humaines en partenariat avec les équipes de soins ;
- Management de l’organisation : adaptation des méthodes et des outils aux besoins de l’institution et des patients (définition des procédures, évaluation des besoins et déploiement des organisations) ;
- Management de la qualité : évaluation des organisations au regard des indicateurs qualité, expérience patients et des partenaires internes et externes, suivi des indicateurs de performance des secrétariats ;
- Conseiller la direction concernant les choix, les projets, les activités du domaine d’activité.
Autres détails
Profil recherché
Compétences requises (formation/qualification)
Niveau 6 (Licence)
Répertoire des métiers 40L30
Expérience significative dans un poste de secrétariat médical et/ou hospitalière,
Une expérience significative dans le domaine du management
Savoir-faire requis
Connaissances du secrétariat médical et du fonctionnement hospitalier public
Connaissance de la terminologie médicale
Connaissance des règles de facturation hospitalière
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers en particulier HM et Pastel,
Capacité à encadrer et animer une équipe
Aptitude à organiser, planifier et prioriser les activités
Maîtrise de la communication écrite et orale
Gestion de projet et accompagnement au changement
Capacité d’analyse et de synthèse
Travailler dans un environnement multisite (site principal et sites extrahospitaliers)
Qualités et savoir-être
Rigueur, autonomie
Qualités relationnelles, communication et pédagogie
Sens de l’organisation et des responsabilités
Sens du service public
Capacité d’encadrement
Capacité d'écoute et diplomatie
Réactivité, esprit d'initiative
Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
Capacité à arbitrer et à rendre des comptes
Description de l'établissement
Le Centre Hospitalier de Gonesse situé dans l’Est du Val d’Oise est le seul établissement de santé public d’un bassin de vie de 350 000 habitants dont le recrutement s’étend jusqu’au département de l’Oise.
La plupart des services de l’hôpital est située dans un bâtiment neuf de 80 000 m² mis en service en 2016, poursuivant ainsi 1 300 ans d’histoire hospitalière sur ce site.
L’établissement de 956 lits et places dispose d’un plateau technique à la pointe de la modernité et offre des conditions d’accueil et de prise en charge optimales. Le centre hospitalier de Gonesse constitue avec le Centre hospitalier de Saint-Denis le Groupement hospitalier de territoire (GHT) Plaine de France.
L'établissement propose des services de soins variés à travers ses 8 pôles de services :Femme enfant - Urgences SMUR Anesthésie Réanimation Bloc opératoire - Gériatrie - Spécialités médicales et cancérologie - Spécialités médicales cardio-vasculaire et rééducation - Psychiatrie adulte - Médico technique - Pédopsychiatrie
.L’offre de consultations est riche avec plus de 50 spécialités : plateau d’imagerie, explorations fonctionnelles, chirurgie, cardiologie, neurologie, rhumatologie, gynécologie…
L'hôpital est engagé dans une politique handicap et égalité des chances. Un référent handicap est présent pour vous accompagner pour vos besoins spécifiques et tout au long de votre carrière professionnelle.