Description du poste
Accueil physique : répondre aux différentes demandes internes et externes
Accueil téléphonique : répondre aux différentes demandes internes et externes
Filtrer et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes
Déclaration à la cellule d’identitovigilance
Vérification de l’INS qualifiée sur les dossiers patients du secteur
Frappe et/ou remise en forme (orthographe/grammaire et syntaxe) des comptes rendus d’hospitalisation, lettre de sortie, certificats médicaux et tout document relatif à la prise en charge du patient (frappe/relecture, mise en page, édition, envoi)
Préparation des dossiers en vue de la RCP d’Oncologie
Gestion et tenue du dossier médical : Préparation des dossiers à destination de la numérisation
Traitement des courriers, des dossiers et des documents médicaux (enregistrement, tri, diffusion et archivage)
Tenue d’un listing pour le suivi de l’exhaustivité de la production des comptes rendus
Demande et récupération des dossiers et/ou éléments médicaux extérieurs
Gestion du secrétariat des médecins Gestion des demandes de dossier par les patients, en lien avec le service des usagers
Gestion du planning des médecins et saisie dans l’EGTT
Prise de rendez-vous protocolisés et post hospitalisation du patient
Gestion des rendez-vous avec les délégués médicaux
Gestion des rendez-vous famille
Gestion des rendez-vous en collaboration avec les médecins du service et sage-femmes, la gestion des plannings médicaux : rendez-vous, absences...
Participation au Staff avec rédaction de notes et appel aux patientes si besoin Accueil et orientation des internes et des nouveaux médecins
Tenue d’un planning pour la réservation de la salle de staff de l’étage
Gestion des fournitures
Création et mise à jour des maquettes du service Maquettage de tout document inhérent au service pour intégration dans HM
Activités spécifiques liées au secrétariat / missions de continuité de service
Remplacement des collègues du secrétariat de secteur afin de garantir une continuité de service
Autres détails
Profil recherché
Expériences souhaitées : Être titulaire du baccalauréat Sciences et technologies de la santé et du social - F8 - SMS, ou d’une formation diplômante équivalente
Avoir une expérience dans un secrétariat médical
Expérience de frappe de courriers dans un secrétariat médical obligatoire – expérience exigée 2 ans (stages compris).
Qualités/ Capacités requises :
Esprit d’équipe Polyvalence Rapidité dans l'exécution des demandes
Rapidité de frappe Rigueur Sens de l'accueil, diplomatie, courtoisie et respect de la confidentialité
Maîtriser l’orthographe, l’expression écrite et orale,
Organisé et rigoureux
Réactif mais aussi attentif et rassurant,
Savoir gérer les appels téléphoniques (ne pas faire attendre trop longtemps),
Savoir s’adapter aux différents interlocuteurs
Prendre des notes rapidement
Description de l'établissement
Le Centre Hospitalier de Gonesse situé dans l’Est du Val d’Oise est le seul établissement de santé public d’un bassin de vie de 350 000 habitants dont le recrutement s’étend jusqu’au département de l’Oise.
La plupart des services de l’hôpital est située dans un bâtiment neuf de 80 000 m² mis en service en 2016, poursuivant ainsi 1 300 ans d’histoire hospitalière sur ce site.
L’établissement de 956 lits et places dispose d’un plateau technique à la pointe de la modernité et offre des conditions d’accueil et de prise en charge optimales. Le centre hospitalier de Gonesse constitue avec le Centre hospitalier de Saint-Denis le Groupement hospitalier de territoire (GHT) Plaine de France.
L'établissement propose des services de soins variés à travers ses 8 pôles de services :Femme enfant - Urgences SMUR Anesthésie Réanimation Bloc opératoire - Gériatrie - Spécialités médicales et cancérologie - Spécialités médicales cardio-vasculaire et rééducation - Psychiatrie adulte - Médico technique - Pédopsychiatrie
.L’offre de consultations est riche avec plus de 50 spécialités : plateau d’imagerie, explorations fonctionnelles, chirurgie, cardiologie, neurologie, rhumatologie, gynécologie…
L'hôpital est engagé dans une politique handicap et égalité des chances. Un référent handicap est présent pour vous accompagner pour vos besoins spécifiques et tout au long de votre carrière professionnelle.